Политика
конфиденциальности

Добро пожаловать

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы обрабатываем и обрабатываем данные, предоставленные нам в связи с использованием вами наших продуктов, услуг, приложений и веб-сайтов, которые ссылаются на эту политику (мы все вместе называем их «услугами»).

В этой политике используется термин «личные данные» для обозначения информации, которая связана с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом и защищена как личные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Кто мы?

В этой политике «мы», «нас» и «наш» относятся к компании Inspiritum Ltd, которая предоставляет вам услуги и несет ответственность за обработку ваших данных в соответствии с этой политикой.

1. 1. Какую информацию мы собираем о вас?

   В этом разделе описаны различные типы информации, которую мы собираем от вас и о вас. Эта информация собирается не во всех ситуациях, а только в определенных ситуациях. Более подробная информация о некоторых механизмах, которые мы используем для сбора этой информации, например о файлах cookie, доступна в Разделе 4 (Технологии отслеживания и файлы cookie).

   1. 1.1. Информация, которую вы нам предоставляете

      • Сообщения и представления. Вы можете предоставить нам информацию при общении с нами (например, по электронной почте для поддержки или запроса о наших услугах), в том числе когда вы заполняете онлайн-форму, отвечаете на опросы, предоставляете отзывы, участвуете в рекламных акциях или отправляете информацию. через наши услуги.

   2. 1.2. Информация, собираемая при использовании вами наших услуг

      • Информация об использовании. Мы собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашими службами, например, какую пропускную способность вы используете, а также когда и как долго вы пользуетесь нашими услугами.

      • Информация об устройстве. Мы собираем информацию с и об устройстве, которое вы используете для доступа к нашим услугам. Например, мы можем собирать идентификаторы устройств, типы браузеров, типы и настройки устройств, версии операционной системы, мобильную, беспроводную и другую сетевую информацию (такую как название интернет-провайдера, имя оператора связи и мощность сигнала), а также номера версий приложений.

      • Информация о местонахождении. Мы можем собирать информацию о вашем местоположении на основе вашего IP-адреса.

   3. 1.3. Информация, предоставленная нам третьими лицами

      • Рефералы. Если вас пригласили использовать наш сервис, лицо, которое вас пригласило, может предоставить ваши личные данные, такие как ваш адрес электронной почты или другую контактную информацию.

      • Учетные записи третьих лиц. Некоторые службы могут позволить вам зарегистрировать учетную запись, используя стороннюю учетную запись (например, учетную запись Google или Microsoft). Если вы это сделаете, это третье лицо может отправить нам некоторую информацию о вас, которая у него есть. Вы можете контролировать, какую информацию они отправляют нам, через настройки конфиденциальности для этой сторонней учетной записи.

      • Информация об угрозах. Мы можем получать информацию от авторитетных представителей индустрии безопасности, которые предоставляют информацию, которая помогает нам предоставлять, разрабатывать, тестировать и улучшать наши услуги (например, списки вредоносных URL-адресов, черные списки спама, черные списки номеров телефонов и образцы вредоносного ПО). Некоторая часть этой информации может содержать личные данные случайно.

   Как правило, вы не обязаны раскрывать нам личные данные, за исключением случаев, когда у вас есть договорное обязательство перед нами сделать это. Однако нам необходимо собирать и обрабатывать определенную информацию, которая необходима или требуется по закону, чтобы предоставлять вам услуги или иным образом выполнять наши договорные отношения с вами.

   Мы используем информацию, которую собираем, для различных целей, описанных ниже.

   • Для предоставления, обслуживания, устранения неполадок и поддержки наших услуг. Мы используем вашу информацию для этой цели на том основании, что это необходимо для выполнения наших договорных обязательств перед вами. Примеры: использование информации о том, какую полосу пропускания вы используете и как долго вы пользуетесь нашими услугами, чтобы предоставлять услуги в соответствии с планом, на который вы подписаны; использование информации об угрозах и устройствах для определения того, представляют ли определенные элементы потенциальную угрозу безопасности; использование информации о местоположении для подключения к ближайшему и самому быстрому серверу VPN; и использование информации об использовании для устранения проблемы, о которой вы сообщаете, с нашими услугами, а также для обеспечения надлежащего функционирования наших услуг.

   • Для выставления счетов и оплаты. Мы используем вашу информацию для выполнения действий по администрированию счетов и обработки платежей, которые необходимы для выполнения наших договорных обязательств.

   • Для общения с пользователями и потенциальными пользователями. Мы используем вашу информацию, чтобы общаться с вами, в том числе отвечая на ваши запросы и отправляя вам информацию и обновления о наших услугах. Мы можем сделать это для выполнения нашего контракта с вами, потому что вы дали согласие на общение или потому что у нас есть законный интерес в предоставлении вам информации о наших услугах.

   • Для улучшения наших услуг. Мы хотим предложить вам лучшие услуги и удобство для пользователей, поэтому у нас есть интерес в постоянном улучшении и оптимизации наших услуг. Для этого мы используем вашу информацию, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с нашими услугами. Примеры: мы анализируем определенную информацию об использовании, устройстве и диагностике, чтобы понять общие тенденции использования и взаимодействие пользователей с нашими услугами (и, например, инвестируем в техническую инфраструктуру, чтобы лучше обслуживать регионы с растущим спросом пользователей); мы можем использовать информацию об устройстве и угрозах для проведения спама, угроз и других научных исследований, чтобы улучшить наши возможности обнаружения угроз; мы изучаем отзывы клиентов, чтобы понять, что мы могли бы сделать лучше.

   • Разрабатывать новые услуги. У нас есть интерес в использовании вашей информации для планирования и разработки новых услуг. Например, мы можем использовать отзывы клиентов, чтобы понять, какие новые услуги могут понадобиться пользователям.

   • Продвигать и рекламировать наши услуги. Мы можем использовать вашу информацию для предоставления, измерения, персонализации и улучшения нашей рекламы и маркетинга на основе нашего законного интереса в предоставлении вам услуг, которые могут представлять интерес. Примеры: мы можем использовать такую ​​информацию, как кто или что направило вас к нашим услугам, чтобы понять, насколько эффективна наша реклама; мы можем использовать информацию для управления рекламной деятельностью, такой как розыгрыши и реферальные программы. Наши продукты VPN не используют вашу активность просмотра VPN для этих целей, и мы не ведем никаких записей, которые показывают, что вы просматривали или получали доступ через VPN-соединение.

   • Во избежание вреда или ответственности. Мы можем использовать информацию в целях безопасности (например, для исследования проблем безопасности или для отслеживания и предотвращения мошенничества) и для предотвращения злоупотреблений. Мы можем делать это для соблюдения наших юридических обязательств, для защиты жизненно важных интересов человека или потому, что у нас есть законный интерес в предотвращении ущерба или ответственности перед нами и нашими пользователями. Например, мы можем использовать информацию об учетной записи, использовании и устройстве, чтобы определить, участвует ли организация в оскорбительных или несанкционированных действиях в связи с нашими услугами.

   • Для соблюдения правовых норм. Мы используем вашу информацию внутри компании в соответствии с требованиями действующего законодательства, судебного процесса или нормативных актов. Чтобы узнать о наших методах передачи вашей информации третьим лицам в целях соблюдения требований законодательства, см. Раздел 3.1 ниже. Мы также используем вашу информацию для защиты наших законных прав и разрешения споров.

2. 3. С кем мы делимся вашей информацией и почему?

   1. 1. 3.1. В целом

      Мы можем раскрыть вашу информацию в следующих случаях:

      2. • В соответствии с вашими инструкциями или согласием. Например, некоторые службы могут позволить вам зарегистрировать учетную запись, используя учетную запись третьей стороны (например, учетную запись Google или Microsoft). Если вы решите это сделать, мы поделимся информацией со сторонним поставщиком учетной записи.

         • Аффилированные лица и сторонние поставщики услуг. Чтобы помочь нам в предоставлении некоторых аспектов наших услуг, мы работаем с нашими аффилированными лицами и доверенными третьими сторонами. Чтобы защитить ваши данные, мы заключаем соответствующие условия конфиденциальности и обработки данных с этими третьими сторонами, пересматриваем их методы обеспечения безопасности и ограничиваем обмен информацией тем, в чем они нам помогают. Примеры действий, в которых нам помогают третьи стороны, включают:

           • обработка платежей клиентов

           • предоставление аналитики о наших услугах

           • обеспечение продаж и поддержки клиентов

           • поддержание инфраструктуры, необходимой для предоставления наших услуг

           • предоставление нашего маркетингового и рекламного контента

           • обслуживание рекламного контента

         • Новому владельцу. В случае изменения права собственности или контроля над всеми или частью наших услуг, активов или бизнеса мы можем передать вашу информацию новому владельцу.

         • Агрегированные или обезличенные данные. Мы можем использовать и делиться агрегированными данными и данными, которые обезличены таким образом, что они больше не раскрывают личность отдельного пользователя для соблюдения нормативных требований, исследований и анализа, нашей собственной маркетинговой и рекламной деятельности и других законных деловых целей.

         • При выполнении судебных постановлений и исполнения законов. Мы строго защищаем конфиденциальность наших пользователей. Что касается наших продуктов VPN, мы защищаем вашу конфиденциальность, гарантируя, что мы не регистрируем и не записываем онлайн-действия, которые вы проводите через VPN-соединение, каким-либо образом, который может быть привязан к вам, а это означает, что у нас нет данных, которые мы можем передать с законом. пвравоохранительные и государственные органы, которые запрашивают информацию о ваших действиях через VPN-соединение. С учетом вышеизложенного мы можем передавать вашу информацию, если это требуется по действующему законодательству; соблюдать наши юридические обязательства; соблюдать судебный процесс; и для ответа на действительные запросы правоохранительных органов, касающиеся уголовного расследования или предполагаемой или предполагаемой незаконной деятельности, которая может подвергнуть нас, вас или любого из наших других пользователей юридической ответственности. Если мы передаем вашу информацию для этих целей, мы ограничиваем передаваемую информацию тем, что необходимо по закону, и оспариваем информационные запросы, которые, по нашему мнению, являются незаконными, чрезмерно широкими или недействительными по иным причинам.

         • Для защиты наших прав и предотвращения мошенничества и злоупотреблений. Мы можем передавать ограниченные объемы вашей информации для обеспечения соблюдения и администрирования наших соглашений с клиентами и пользователями, а также для ответа на претензии, выдвинутые против нас. Мы также можем передавать вашу информацию для защиты от мошенничества и злоупотреблений в отношении нас, наших аффилированных лиц, пользователей и других лиц.

   2. 3.2. Отображение рекламы

      Мы можем показывать рекламу пользователям в определенных регионах. Рекламные объявления, которые мы показываем в наших сервисах, предоставляются либо рекламодателями, с которыми мы имеем отношения, либо сторонними рекламными сетями, такими как Google. Чтобы отображать стороннюю рекламу в наших приложениях, мы интегрируем в них комплект средств разработки программного обеспечения (SDK), который состоит из программного кода, предоставляемого рекламной сетью.

      Мы предоставляем ограниченные персональные данные о вас таким сторонним рекламным сетям, чтобы они могли предоставлять свои услуги. Например, некоторые из этих рекламных сетей могут собирать информацию через свои SDK, такую ​​как ваш мобильный рекламный идентификатор, IP-адрес и информацию об устройстве, с целью предоставления вам «персонализированной» рекламы (рекламы, которая, по их мнению, более актуальна для вас. ) и измерения вашей реакции на эти объявления. Если вы используете VPN-соединение, ваш IP-адрес скрыт от рекламных сетей и заменен IP-адресом наших VPN-серверов.

      Каждая рекламная сеть собирает эту информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Если в объявлении появляется логотип AdChoices, вы можете щелкнуть его, чтобы узнать больше о рекламной сети, которая предоставила объявление, ее политике конфиденциальности и вашем выборе в отношении отказа от любой персонализированной рекламы. Если вы откажетесь от персонализированной рекламы, вы все равно можете видеть неперсонализированную рекламу.

      Хотя мы просим вас не использовать блокировщики рекламы для предотвращения показа сторонней рекламы, потому что именно так мы поддерживаем наши бесплатные услуги, наши службы могут продолжать работать, если вы все же используете блокировщики рекламы.

3. 4. Технологии отслеживания и файлы cookie

   1. 4.1. О технологиях отслеживания

      В наших сервисах мы используем различные технологии, которые помогают нам собирать информацию. Для удобства мы называем их «технологиями отслеживания», хотя они не всегда используются для отслеживания людей, а собранная информация находится в неидентифицируемой форме, которая не ссылается на какие-либо личные данные. Технологии отслеживания включают:

      Файлы cookie

      Файлы cookie - это небольшие фрагменты текста, которые хранятся на устройстве, которое вы используете для доступа к нашим услугам. Файлы cookie позволяют нам (или третьим лицам, которым мы разрешаем устанавливать файлы cookie на вашем устройстве) распознавать повторных пользователей. Срок действия файлов cookie может истечь через определенный период времени, в зависимости от того, для чего они используются.

      Пиксельные теги / теги страницы / веб-маяки / ссылки для отслеживания

      Это небольшие скрытые изображения и блоки кода, размещаемые на веб-страницах, в рекламе и в наших электронных письмах, которые позволяют нам определять, выполняете ли вы определенное действие. Когда вы открываете страницу, объявление или сообщение электронной почты, или нажимаете ссылку, эти элементы сообщают нам, что вы открыли эту страницу, открыли электронное письмо или щелкнули ссылку.

      SDK

      SDK или комплекты для разработки программного обеспечения - это программный код, предоставляемый нашими деловыми партнерами, который позволяет нашему программному обеспечению взаимодействовать с услугами, предоставляемыми этими партнерами. Например, в некоторых наших мобильных приложениях мы можем использовать SDK, чтобы наше приложение могло показывать рекламу из рекламной сети. Иногда при таком взаимодействии деловой партнер собирает некоторую информацию с устройства, на котором запущено программное обеспечение.

   2. 4.2. Почему мы используем файлы cookie

      Мы используем файлы cookie:

      • Предоставлять наши услуги. Некоторые файлы cookie необходимы для правильной работы наших сервисов. Например, файлы cookie позволяют нам подтвердить, кто вы и есть ли у вас право доступа к ресурсу.

      • Чтобы сохранить ваши предпочтения. Файлы cookie могут хранить ваши предпочтения, такие как языковые предпочтения или необходимость предварительного заполнения вашего имени пользователя в формах входа. Мы также можем использовать их для оптимизации контента, который мы вам показываем.

      • Для аналитики. Файлы cookie используются для информирования нас о том, как пользователи взаимодействуют с нашими услугами, чтобы мы могли, в качестве законного интереса, улучшить их работу (например, к каким экранам или веб-страницам вы обращаетесь и насколько эффективна наша реклама).

      • Для обеспечения безопасности. Файлы cookie могут позволить нам и нашим платежным системам обнаруживать определенные виды мошенничества.

      • В рекламных целях. Мы рекламируем наши услуги в Интернете с помощью третьих лиц, которые показывают рекламу и маркетинговые материалы о нас на сайтах в Интернете.

   3. 4.3. Третьи лица

      Мы можем разрешить нашим деловым партнерам размещать определенные технологии отслеживания в наших сервисах. Эти партнеры используют эти технологии для следующих целей:

      • Предоставлять наши услуги. Некоторые деловые партнеры, которые помогают нам предоставлять наши услуги, могут использовать эти технологии для поддержки этих усилий.

      • Для аналитики. Чтобы помочь нам понять, как вы пользуетесь нашими услугами.

      • Для маркетинга. Чтобы помочь нам продавать и рекламировать вам наши услуги, в том числе на сторонних веб-сайтах. Файлы cookie используются в связи с этим для измерения эффективности нашей рекламы, соотнесения действий, которые вы выполняете с нашими объявлениями, с действиями, которые вы выполняете в отношении наших услуг, для ретаргетинга рекламы (показ рекламы на основе ваших прошлых взаимодействий с нашими услугами) и таргетинга рекламы на похожие аудитории.

      • Для обслуживания рекламы. Рекламные сети могут использовать эти технологии для показа рекламы, которая, по их мнению, будет более актуальной для вас. Для получения дополнительной информации см. Раздел «Отображение рекламы» выше.

   4. 4.4. Ваш выбор

      • Наши файлы cookie: большинство веб-браузеров и некоторые мобильные устройства дают вам возможность управлять настройками файлов cookie, в том числе удалять файлы cookie и блокировать установку файлов cookie в этих браузерах или устройствах. Посетите раздел «Справка» на своем мобильном устройстве, чтобы узнать, какие средства контроля над файлами cookie оно дает. Обратите внимание, что удаление или блокировка определенных файлов cookie может отрицательно повлиять на правильную работу наших служб.